Kundenberater/in

Wir suchen einen Kundenberaterin, der*die unsere Kundinnen und Kunden kompetent betreut und bei Anliegen zuverlässig unterstützt. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Anfragen effizient bearbeitet und optimale Lösungen gefunden werden.

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Zentrale Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kanaäle (Telefon, E-Mail, persönlich)
• Analyse von Kundenanliegen und Erarbeitung passender Lösungen
• Pflege und Dokumentatioon von Kundendaten und Vorgängen
• Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenfragen

Die ideale Kandidatin bzw. der ideale Kandidat verfügt über starke Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Erfahrung in der Kundenberatung oder im Customer Service.

Arbeitsmodell

• Home-Office-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten

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